キチママ「息子が勝手に買った。返品するから全額返金してくれ」と3,000円分の商品を持ち来店。別にそれは構わないが開封済みの物や使用済みの物は不可。しかもレシートがなく…

ｷﾁﾏﾏ②

突然3000円分の商品全部を返金してくれと来店したｷﾁﾏﾏ。
商品はスマホ関連のものばっかりで、充電器やらコード、保護シールその他諸々。
返金してくれでよくあるのはサイズ間違えただの、やっぱりいらないとかなんだけど、そのｷﾁﾏﾏが言うには｢息子が勝手に買ったから返金してくれ｣。
別にそれは構わないんだけれど、既に開封してある保護シールとかスマホケース、使用済みの充電器は残念ながら返金出来ない。
しかもｷﾁﾏﾏはレシート持ってなかった。息子が受け取らなかったらしい。

客の都合(サイズを間違えた、やっぱりいらない等)での返金交換の条件は、パッケージが破損してない事とレシートがある事、かつ一週間以内に購入したものである事。
それを伝えて返金は不可能ですと説明したらｷﾁﾏﾏ大激怒。
｢息子が勝手に買ったもの。中学生に3000円分も購入させる店側が非常識で、そっちに非があるんだから返金しろ！｣。
挙句には開封済み使用済みの分まで返金しろと要求。

レジ前で怒鳴り始めたからどうしようもなくなって仕方なく他店舗に行っていた店長に電話。
仕方ないから開封済み使用済み以外の物を返金しろという指示だった。
結局2500円程度返金したらｷﾁﾏﾏはぶつくさ文句を言いながら帰って行った。