花屋で働いているが接客下手。花の扱いは店で一番なのにお客様に逃げられ…

2026年02月03日 17:39

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抜粋

スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part231
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805: おさかなくわえた名無しさん 2014/01/30(木) 20:01:39.27 ID:sQ9JvjEu
私は花屋なんですが、接客が苦手で、
お客様の言ってることを間違ってしまったり、
説明を間違ってしまったり、計算を間違ってしまったりで、
はじめてのお客様からの評判が、あまり良くないです。
(今日は、15000円の花束を作る時に、
消費税と送料を計算に入れるのを忘れてて、
最後に花を減らすことになって、お客様が怒らせてしまいました……。
あと、名前を聞き間違えたり、退院の花と退職の花を間違えたりとか……)
酷い時には、嫌な顔をされたり、「あの人じゃ不安だから、別の人に代わって」と言われてしまいます……。

私はアレンジの大会とかでも賞に入っていて、花についてだけはすごく勉強が頭に入って、
店で一番花の扱いは上手いし、ディスプレイとかも任されているし、
私でないと、という常連さんもついているんですが、
実力を発揮するまえに、新しいお客様から逃げられてしまうことがあるので困ってます。
やっぱり、接客が上手い人の方が得してしまうんでしょうか?
とても悲しいんですが、接客が下手なのはあきらめるしかないんでしょうか?


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